При знакомстве с новой платформой часто возникают вопросы о ее функционировании и правилах использования. Эта статья поможет освоить Lovko.Pro: от регистрации до первого вывода средств на карту
Привет, мы Lovko.Pro — место встречи вакансий от крупных клиентов и лидов от исполнителей. Наша платформа работает на основании оферты, которую ты можешь изучить в самом начале https://lk.lovko.pro/v2/terms
1. Регистрация нового партнёра Первый шаг на пути к заработку на нашей платформе — регистрация: заявка на подключение, чат с менеджером, модерация, доступ в личный кабинет, подключение платежей.
1.1. Заявка. Идём на сайт — к форме для регистрации: ваше имя, Telegram, почта (если у вас нет Telegram — напишем сюда), пара вопросов про опыт работы. Заявка поможет нам узнать больше о вас и вашем профиле
1.2. Модерация. После подачи заявки, ваш профиль будет отправлен на модерацию. Мы проверим вашу информацию и свяжемся с вами для уточнения деталей, если потребуется. Обычно этот процесс занимает некоторое время, но мы постараемся быть максимально оперативными.
! Есть простой способ пройти модерацию быстро: опишите все каналы привлечения, которые вы используете в работе — и ваш опыт работы в HR-вертикали. Также, будем благодарны, если поделитесь, откуда вы узнали о нас. Если по истечении срока модерации с вами не связались — напишите на почту info@lovko.pro. Когда модерация пройдена — можете осмотреться в личном кабинете
2. Личный кабинет и офферы После прохождения модерации, вы получите доступ к личному кабинету. В личном кабинете вы сможете найти доступные офферы и ознакомиться с условиями каждого оффера.
2.1. Новый кабинет и офферы. С личным кабинетом вам открываются офферы. Чтобы выбрать лучшее предложение и быстро начать работу, советуем смотреть на два момента — разрешенные каналы и условия оффера: гео, вознаграждение, целевое действие.
2.2. Оффер на премодерации — что делать. Если вы видите оффер на премодерации, это означает, что он находится на этапе проверки со стороны нашей команды. В таком случае, ожидайте информации о дальнейших действиях от нас.
По условиям премодерации — появится уточняющее поле: опишите все каналы привлечения, которые планируете использовать, добавьте ссылки.
2.3. Условия оффера — куда смотреть. Когда вы выбираете оффер, обратите внимание на его описание — вот основные моменты:
2.3.1. Критерии релевантности кандидатов. Проверьте требования к кандидатам — чтобы конверсии были оплачены, лиды должны чётко соответствовать критериям.
Основные: Возраст, гражданство, пол
Например, оплачиваются только анкеты, в которых: в поле Пол — женский; Возраст — до 55 лет [по ДД.ММ.ГГГГ]; Гражданство — РФ [Выбрано в списке]
Специальные: опыт работы, наличие авто или образования Например, оплачиваются только анкеты, в которых: в поле Наличие личного авто — ДА [Выбрано в списке]
! Если вы направляете лид, который не соответствует критериям — система автоматически отсеивает кандидата, и он не идет дальше по воронке: лид не идёт в зачёт и не оплачивается
2.3.2. География работы и проживания кандидатов. В описании к офферу есть список регионов — рекламодатель готов оплачивать только местных кандидатов.
! Важно четко указывать адрес и место работы в объявлениях и креативах. Это сократит количество самоотказов кандидатов: многие не хотят работать за 1000 км от дома и тратить 1000 часов на дорогу.Не стоит направлять кандидатов, которые не проживают в указанном ГЕО: это увеличит время обработки, и отрицательно скажется на вашем трафике
2.3.3. Описание вакансий и условий оффера. Изучите детали оффера, чтобы понять, какие условия и требования предъявляются к кандидатам.
! При размещениях указывайте достоверную информацию о графиках работы, заработной плате, требованиях — это базовое условие от рекламодателей, которое нельзя нарушать (иначе — рискуем уходом рекламодателя)
2.3.4. Рекламные материалы к офферу. Используйте только креативы, которые приложены к офферу: все баннеры и тексты мы согласовываем с заказчиком напрямую — и делаем это быстро.
! Проверьте наличие и доступность рекламных материалов, которые вы можете использовать для привлечения трафика: обычно, в каждом оффере есть ссылка на Яндекс Диск — креативы внутри точно согласованы.
2.3.5. Конверсии, за которые платят — по видам. Узнайте, какие конверсии оплачиваются и по каким условиям.
Виды конверсий:
Валидная заявка —кандидат прошёл проверку по телефону: 1) Подтвердил, что откликался; 2) Соответствует критериям релевантности из условий оффера
Приглашенный кандидат — кандидат, до которого дозвонились и пригласили на собеседование
Трудоустроенный —кандидат, который трудоустроился
Отработал 1–5 смен – кандидат, который трудоустроился и отработал 1–5 смен.
! Каждый оффер имеет условие оплаты: например, рекламодатель оплачивает только рекламные контакты, которые привели к приглашению кандидата на собеседование. Сумма вознаграждения за лид тем выше, чем целевое действие сложнее (глубже в воронке подбора)
2.3.6. Каналы привлечения: разрешенные и запрещенные. Ознакомьтесь с разрешенными и запрещенными каналами привлечения трафика.
! Внимательно изучите запрещенные источники трафика: заказчики строго следят за этим. Если рекламодатель найдёт нарушение — будем вынуждены отключить вас от оффера и обнулить все выплаты
3. Трекинг-ссылка в оффере — начинаем работу
Трекинг-ссылка — это специальная ссылка, которую вы будете использовать для привлечения трафика на офферы. Она позволяет нам отслеживать конверсии и оплачивать целевые действия пользователей.
3.1. Принцип работы трекинг-ссылки
Когда кандидат переходит по ссылке и заполняет анкету - система автоматически фиксирует конверсию. После того, как лид будет обработан и по нему придет подтверждение совершения целевого действия, вам будет начислено соответствующее вознаграждение.
По ссылке к клиенту поступают ваши лиды, а у вас — отображается статистика. Для корректного учёта ваших лидов, требуется правильно забрать ссылку — показываем на скринах, пошагово
3.2. Работа с трекинг-ссылкой — по шагам
Шаг 1: Нажмите на значок «скопировать» и после вставляйте ссылку в адресную строку браузера;
Шаг 2: Если у оффера несколько вакансий или ГЕО — вам нужно поменять ссылку в зависимости от контента лендинга: идём блок «Лендинги», выбираем город из списка, копируем обновлённую трекинг-ссылку (как в Шаг 1);
Шаг 3: Смело вставляем ссылку в строку браузера
! Cсылку можно сократить — для удобной отправки и проверки при размещениях
3.3. Добавляем SUB-метки для аналитики
Чтобы анализировать свои источники размещений или ГЕО — дополните ссылку метками SUB. Например, в sub1 укажите источник с которого делаете размещение: авито, SMM, таргет и т.д., в sub2 – ГЕО и т.д.
Переходы по трекинг-ссылке формируют статистику: на главной странице вашего кабинета отображается количество кликов, хостов и конверсий
4.1. Основные переменные в Статистике
Клики — общее количество кликов по tracking-ссылке Хосты — все уникальные пользователи, перешедшие по tracking-ссылке Конверсии — количество базовых лидов (потенциальных кандидатов, которые заполнили анкету на сайте, указанном в оффере)
4.2. Детальный просмотр статистики
В боковом меню Главной, в разделе «Статистика» — кнопки для просмотра детальной информации по вашему трафику.
Кнопки (фильтры) для отображения статистики: · За день– какое количество конверсий было вами направлено в разрезе каждого дня за последнюю неделю. · Конверсии – отображается информация по каждой конверсии, которую вы направили.
! Можно фильтровать конверсии по офферу, дате или статусу
Офферы– отображается информация по каждому офферу: количество принятых и отклоненных конверсий, количество конверсий в обработке и в холде.
5. Тикеты — и для чего они нужны
Тикеты— инструмент для связи с менеджерами и Поддержкой Lovko.Pro: если нужно задать вопрос, запросить доступ к офферу, заказать вывод средств — общаемся через тикет
5.1. Создание тикета
Чтобы создать тикет или посмотреть историю тикетов с ответами Поддержки — перейдите на вкладку «Служба поддержки» в нижней части бокового меню
Как заполнить тикет правильно — три шага: 1) Укажите тип тикета; 2) Добавьте понятный заголовок о сути проблемы или вопроса; 3) Подробно опишите свой вопрос и приложите файлы, если это требуется.
Ответ придёт на электронную почту, которую указали при регистрации и в разделе Тикеты
5.2. Просмотр тикетов после отправки
Чтобы проверить закрытый / открытый тикет или добавить комментарий — перейдите в раздел «Служба поддержки» в нижней части бокового меню
6. Выплаты
Lovko.Pro работает с партнёрами на самозанятости (Налог на Профессиональный Доход (НПД)) или ИП (Любая форма)
У нас размещены только белые офферы — мы платим по ним все налоги. В этом есть как плюсы, так и небольшие сложности:
Плюс. Прозрачная налоговая отчётность и бухгалтерия: мы отчитываемся по каждому платежу, так что историю каждого перевода можно отследить. У нас деньги не теряются
Сложность. Если готовы стать нашим партнёром — вам нужно, как минимум, быть Самозанятым (Доход: до 2,5 млн ₽ / год; Налог на профдоход: 4–6%). Если нужна помощь в оформлении — пишите в telegram-поддержку. Зарегистрироваться как Самозанятый можно онлайн. Со смартфона. Процесс займёт от 3 до 15 минут.
6.2. С кем мы работать не можем
Не будем делать вывод по реквизитам банковской карты физлица, на Qiwi-кошельки или Ю-Мани, не проводя деньги через бухгалтерию: рискуем попасть под большие и страшные налоговые санкции.
6.3. Вы Самозанятый / ИП — и готовы получать деньги
Чтобы привязать счет для вывод средств - идем в "Настройки" > «Платежная система» и заполняем все реквизиты.
6.4. Платёж в четверг — как не пропустить
У нас выплаты в четверг, поэтому позаботьтесь о том, чтобы создать тикет до 16:00 среды, иначе — выплаты будут перенесены на следующую неделю.
Новички получают выплаты ежемесячно. В дальнейшем, можем перейти на более частые выплаты
6.5. Как создавать тикет на выплату
Заходим в «Службу поддержки»; выбираем тип вопроса: «Payments»; в заголовке тикета указываем слово «Выплата»
В описании тикета — впишите сумму, которая доступна к выводу
Если, после отправки тикета, вы заметили, что сумма, доступная для вывода, обновилась — укажите её в комментариях в созданном тикете (до 16:00 среды)
При формировании счета на выплату бухгалтерия будет ориентироваться на сумму, которую вы указали в последнем комментарии.
7. Новости в кабинете
В разделе Новости вы найдете информацию по всем изменениям — как в офферах, так и в работе платформы: гео, критерии релевантности, вознаграждения и т.д.
! Все новости мы также публикуем в telegram канале — подпишитесь
8. Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Я направил 20 лидов, а в статистике вижу только одну конверсию.
С чем это связано?
Ответ: В данной ситуации проблема с tracking link. Если в статистике не отображаются конверсии, значит не генерируется click_id — и все конверсии записываются под одним. Также — нужно проверить потребность: не приостановлены ли отдельные ГЕО / вакансии внутри оффера (если их — ГЕО и/или вакансий — несколько)
Как проверить — по пунктам:
1. Открыть оффер, проверить условия: гео, вакансии; 2. Очистить кэш браузера; 3. Зайти в оффер и еще раз скопировать tracking link; 4. Убедиться, что ссылка в браузере отображается корректно. 5. Продолжить работу: если проблема осталась — напишите менеджеру. Будем разбираться.
! Информируем, что ни одна конверсия не теряется: все релевантные лиды идут на обработку к клиенту. Конверсии, которые не отобразились в статистике — подгрузим вам вручную.
Вопрос: У меня в статистике много отклоненных конверсий с комментарием «самоотказ» — можно ли получить более подробную информацию?
Ответ: Да, напишите, своему менеджеру или создайте тикет: по какому офферу вас интересуют причины отказов. Мы сделаем выгрузку по вашим конверсиям, что поможет вам отредактировать ваши размещения и улучшить качество трафика
Вопрос: Не понимаю, почему указаны разные суммы на главной странице — какая из них доступна к выводу?
Ответ: Баланс — сумма по всем направленным конверсиям, которые находятся на обработке; Доступно — сумма дохода с лидов, прошедших апрув — её можно выводить; Холд — сумма будет доступна только после истечению времени холда и подтверждения от клиента.
9. Заключение Вы прочли гайд для начала работы. Пройдитесь по чек-листу — тут всё, о чём мы рассказали выше.
1. Регистрация 2. Модерация 4. Выбор оффера 5. Условия по офферам 6. Подключение платёжек 7. Выплаты по четвергам 8. Тикеты для работы с поддержкой
! Если возникают вопросы, создайте тикет или свяжитесь со своим менеджером. Не забывайте формировать тикет на вывод средств до 16:00 среды. Помните, что мы всегда открыты к диалогу.
Что-то не так? Смело пишите менеджеру или создайте тикет для Поддержки. Постараемся помочь.