Знакомство с платформой

При знакомстве с новой платформой часто возникают вопросы о ее функционировании и правилах использования. Эта статья поможет освоить Lovko.Pro: от регистрации до первого вывода средств на карту

Путь пользователя (партнёра) Lovko.Pro:

Введение: Условия и правила работы с платформой

1. Регистрация нового партнёра
 1.1. Заявка
 1.2. Модерация

2. Личный кабинет и офферы
 2.1. Новый кабинет и офферы
 2.2. Оффер на Премодерации — что делать
 2.3. Условия оффера — куда смотреть
 2.3.1. Критерии релевантности кандидатов
 2.3.2. География работы и проживания кандидатов
 2.3.3. Описание вакансий и условий оффера
 2.3.4. Рекламные материалы к офферу
 2.3.5. Конверсии, за которые платят — по видам
 2.3.6. Каналы привлечения: разрешенные и запрещенные

3. Трекинг-ссылка в оффере — начинаем работу
 3.1. Принцип работы трекинг-ссылки
 3.2. Работа с трекинг-ссылкой — по шагам
 3.3. Добавляем SUB-метки для аналитики
 3.4. Как выглядит корректная ссылка

4. Статистика конверсий по ссылке
 4.1. Общие переменные в Статистике
 4.2. Просмотр детальной статистики

5. Тикеты — и для чего они нужны
 5.1. Создание тикета
 5.2. Просмотр тикетов после отправки

6. Выплаты
 6.1. Как с нами рассчитываться
 6.2. С кем мы работать не можем
 6.3. Вы самозанятый / ИП — и готовы получать деньги
 6.4. Платёж в четверг — как не пропустить
 6.5. Как создать тикет на выплату

7. Новости в кабинете

8. Часто задаваемые вопросы

9. Заключение

Условия и положения работы с платформой

Привет, мы Lovko.Pro — место встречи вакансий от крупных клиентов и лидов от исполнителей. Наша платформа работает на основании оферты, которую ты можешь изучить в самом начале https://lk.lovko.pro/v2/terms

1. Регистрация нового партнёра
Первый шаг на пути к заработку на нашей платформе — регистрация: заявка на подключение, чат с менеджером, модерация, доступ в личный кабинет, подключение платежей.

1.1. Заявка. Идём на сайт — к форме для регистрации: ваше имя, Telegram, почта (если у вас нет Telegram — напишем сюда), пара вопросов про опыт работы. Заявка поможет нам узнать больше о вас и вашем профиле

1.2. Модерация. После подачи заявки, ваш профиль будет отправлен на модерацию. Мы проверим вашу информацию и свяжемся с вами для уточнения деталей, если потребуется. Обычно этот процесс занимает некоторое время, но мы постараемся быть максимально оперативными.

! Есть простой способ пройти модерацию быстро: опишите все каналы привлечения, которые вы используете в работе — и ваш опыт работы в HR-вертикали. Также, будем благодарны, если поделитесь, откуда вы узнали о нас.
Если по истечении срока модерации с вами не связались — напишите на почту info@lovko.pro. Когда модерация пройдена — можете осмотреться в личном кабинете

2. Личный кабинет и офферы
После прохождения модерации, вы получите доступ к личному кабинету. В личном кабинете вы сможете найти доступные офферы и ознакомиться с условиями каждого оффера.

2.1. Новый кабинет и офферы. С личным кабинетом вам открываются офферы. Чтобы выбрать лучшее предложение и быстро начать работу, советуем смотреть на два момента — разрешенные каналы и условия оффера: гео, вознаграждение, целевое действие.

2.2. Оффер на премодерации — что делать. Если вы видите оффер на премодерации, это означает, что он находится на этапе проверки со стороны нашей команды. В таком случае, ожидайте информации о дальнейших действиях от нас.

По условиям премодерации — появится уточняющее поле: опишите все каналы привлечения, которые планируете использовать, добавьте ссылки.

2.3. Условия оффера — куда смотреть. Когда вы выбираете оффер, обратите внимание на его описание — вот основные моменты:

2.3.1. Критерии релевантности кандидатов. Проверьте требования к кандидатам — чтобы конверсии были оплачены, лиды должны чётко соответствовать критериям.

Основные: Возраст, гражданство, пол

Например, оплачиваются только анкеты, в которых: в поле Пол — женский; Возраст — до 55 лет [по ДД.ММ.ГГГГ]; Гражданство — РФ [Выбрано в списке]

Специальные: опыт работы, наличие авто или образования
Например, оплачиваются только анкеты, в которых: в поле Наличие личного авто — ДА [Выбрано в списке]

! Если вы направляете лид, который не соответствует критериям — система автоматически отсеивает кандидата, и он не идет дальше по воронке: лид не идёт в зачёт и не оплачивается

2.3.2. География работы и проживания кандидатов. В описании к офферу есть список регионов — рекламодатель готов оплачивать только местных кандидатов.

! Важно четко указывать адрес и место работы в объявлениях и креативах. Это сократит количество самоотказов кандидатов: многие не хотят работать за 1000 км от дома и тратить 1000 часов на дорогу. Не стоит направлять кандидатов, которые не проживают в указанном ГЕО: это увеличит время обработки, и отрицательно скажется на вашем трафике

2.3.3. Описание вакансий и условий оффера. Изучите детали оффера, чтобы понять, какие условия и требования предъявляются к кандидатам.

! При размещениях указывайте достоверную информацию о графиках работы, заработной плате, требованиях — это базовое условие от рекламодателей, которое нельзя нарушать (иначе — рискуем уходом рекламодателя)

2.3.4. Рекламные материалы к офферу. Используйте только креативы, которые приложены к офферу: все баннеры и тексты мы согласовываем с заказчиком напрямую — и делаем это быстро.

! Проверьте наличие и доступность рекламных материалов, которые вы можете использовать для привлечения трафика: обычно, в каждом оффере есть ссылка на Яндекс Диск — креативы внутри точно согласованы.

2.3.5. Конверсии, за которые платят — по видам. Узнайте, какие конверсии оплачиваются и по каким условиям.

Виды конверсий:

• Валидная заявка — кандидат прошёл проверку по телефону: 1) Подтвердил, что откликался; 2) Соответствует критериям релевантности из условий оффера

• Приглашенный кандидат — кандидат, до которого дозвонились и пригласили на собеседование

• Трудоустроенный — кандидат, который трудоустроился

• Отработал 1–5 смен – кандидат, который трудоустроился и отработал 1–5 смен.

! Каждый оффер имеет условие оплаты: например, рекламодатель оплачивает только рекламные контакты, которые привели к приглашению кандидата на собеседование. Сумма вознаграждения за лид тем выше, чем целевое действие сложнее (глубже в воронке подбора)

2.3.6. Каналы привлечения: разрешенные и запрещенные. Ознакомьтесь с разрешенными и запрещенными каналами привлечения трафика.

! Внимательно изучите запрещенные источники трафика: заказчики строго следят за этим. Если рекламодатель найдёт нарушение — будем вынуждены отключить вас от оффера и обнулить все выплаты

3. Трекинг-ссылка в оффере — начинаем работу

Трекинг-ссылка — это специальная ссылка, которую вы будете использовать для привлечения трафика на офферы. Она позволяет нам отслеживать конверсии и оплачивать целевые действия пользователей.

3.1. Принцип работы трекинг-ссылки

Когда кандидат переходит по ссылке и заполняет анкету - система автоматически фиксирует конверсию. После того, как лид будет обработан и по нему придет подтверждение совершения целевого действия, вам будет начислено соответствующее вознаграждение.

По ссылке к клиенту поступают ваши лиды, а у вас — отображается статистика. Для корректного учёта ваших лидов, требуется правильно забрать ссылку — показываем на скринах, пошагово

3.2. Работа с трекинг-ссылкой — по шагам

Шаг 1: Нажмите на значок «скопировать» и после вставляйте ссылку в адресную строку браузера;

Шаг 2: Если у оффера несколько вакансий или ГЕО — вам нужно поменять ссылку в зависимости от контента лендинга: идём блок «Лендинги», выбираем город из списка, копируем обновлённую трекинг-ссылку (как в Шаг 1);

Шаг 3: Смело вставляем ссылку в строку браузера

! Cсылку можно сократить — для удобной отправки и проверки при размещениях

3.3. Добавляем SUB-метки для аналитики

Чтобы анализировать свои источники размещений или ГЕО — дополните ссылку метками SUB.
Например, в sub1 укажите источник с которого делаете размещение: авито, SMM, таргет и т.д., в sub2 – ГЕО и т.д.

3.4. Как выглядит корректная ссылка

https://tracking.lovko.pro/click?pid=ХХХ&offer_id=ХХХ
pid — ваш ID, который указан на главной странице в правом верхнем углу;
Offer_id – номер оффера, по которому направляется трафик.

4. Статистика конверсий по ссылке

Переходы по трекинг-ссылке формируют статистику: на главной странице вашего кабинета отображается количество кликов, хостов и конверсий

4.1. Основные переменные в Статистике

Клики — общее количество кликов по tracking-ссылке
Хосты — все уникальные пользователи, перешедшие по tracking-ссылке
Конверсии — количество базовых лидов (потенциальных кандидатов, которые заполнили анкету на сайте, указанном в оффере)

4.2. Детальный просмотр статистики

В боковом меню Главной, в разделе «Статистика» — кнопки для просмотра детальной информации по вашему трафику.

Кнопки (фильтры) для отображения статистики:
· За день– какое количество конверсий было вами направлено в разрезе каждого дня за последнюю неделю.
· Конверсии – отображается информация по каждой конверсии, которую вы направили.

Офферы – отображается информация по каждому офферу: количество принятых и отклоненных конверсий, количество конверсий в обработке и в холде.

5. Тикеты — и для чего они нужны

Тикеты — инструмент для связи с менеджерами и Поддержкой Lovko.Pro: если нужно задать вопрос, запросить доступ к офферу, заказать вывод средств — общаемся через тикет

5.1. Создание тикета

Чтобы создать тикет или посмотреть историю тикетов с ответами Поддержки — перейдите на вкладку «Служба поддержки» в нижней части бокового меню

Как заполнить тикет правильно — три шага: 1) Укажите тип тикета; 2) Добавьте понятный заголовок о сути проблемы или вопроса; 3) Подробно опишите свой вопрос и приложите файлы, если это требуется.

Ответ придёт на электронную почту, которую указали при регистрации и в разделе Тикеты

5.2. Просмотр тикетов после отправки

Чтобы проверить закрытый / открытый тикет или добавить комментарий —
перейдите в раздел «Служба поддержки» в нижней части бокового меню

6. Выплаты

Lovko.Pro работает с партнёрами на самозанятости (Налог на Профессиональный Доход (НПД)) или ИП (Любая форма)

Подробнее: оферта

6.1. Как с нами рассчитываться

У нас размещены только белые офферы — мы платим по ним все налоги. В этом есть как плюсы, так и небольшие сложности:

Плюс. Прозрачная налоговая отчётность и бухгалтерия: мы отчитываемся по каждому платежу, так что историю каждого перевода можно отследить. У нас деньги не теряются

Сложность. Если готовы стать нашим партнёром — вам нужно, как минимум, быть Самозанятым (Доход: до 2,5 млн ₽ / год; Налог на профдоход: 4–6%). Если нужна помощь в оформлении — пишите в telegram-поддержку. Зарегистрироваться как Самозанятый можно онлайн. Со смартфона. Процесс займёт от 3 до 15 минут.

6.2. С кем мы работать не можем

Не будем делать вывод по реквизитам банковской карты физлица, на Qiwi-кошельки или Ю-Мани, не проводя деньги через бухгалтерию: рискуем попасть под большие и страшные налоговые санкции.

6.3. Вы Самозанятый / ИП — и готовы получать деньги

Чтобы привязать счет для вывод средств - идем в "Настройки" > «Платежная система» и заполняем все реквизиты.

6.4. Платёж в четверг — как не пропустить

У нас выплаты в четверг, поэтому позаботьтесь о том, чтобы создать тикет до 16:00 среды, иначе — выплаты будут перенесены на следующую неделю.

Новички получают выплаты ежемесячно. В дальнейшем, можем перейти на более частые выплаты

6.5. Как создавать тикет на выплату

Заходим в «Службу поддержки»; выбираем тип вопроса: «Payments»; в заголовке тикета указываем слово «Выплата»

В описании тикета — впишите сумму, которая доступна к выводу

Если, после отправки тикета, вы заметили, что сумма, доступная для вывода, обновилась — укажите её в комментариях в созданном тикете (до 16:00 среды)

При формировании счета на выплату бухгалтерия будет ориентироваться на сумму, которую вы указали в последнем комментарии.

7. Новости в кабинете

В разделе Новости вы найдете информацию по всем изменениям — как в офферах, так и в работе платформы: гео, критерии релевантности, вознаграждения и т.д.

! Все новости мы также публикуем в telegram канале — подпишитесь

8. Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Я направил 20 лидов, а в статистике вижу только одну конверсию.

С чем это связано?

Ответ: В данной ситуации проблема с tracking link. Если в статистике не отображаются конверсии, значит не генерируется click_id — и все конверсии записываются под одним. Также — нужно проверить потребность: не приостановлены ли отдельные ГЕО / вакансии внутри оффера (если их — ГЕО и/или вакансий — несколько)

Как проверить — по пунктам:

1. Открыть оффер, проверить условия: гео, вакансии;
2. Очистить кэш браузера;
3. Зайти в оффер и еще раз скопировать tracking link;
4. Убедиться, что ссылка в браузере отображается корректно.
5. Продолжить работу: если проблема осталась — напишите менеджеру. Будем разбираться.

! Информируем, что ни одна конверсия не теряется: все релевантные лиды идут на обработку к клиенту. Конверсии, которые не отобразились в статистике — подгрузим вам вручную.

9. Заключение
Вы прочли гайд для начала работы. Пройдитесь по чек-листу — тут всё, о чём мы рассказали выше.

1. Регистрация
2. Модерация
4. Выбор оффера
5. Условия по офферам
6. Подключение платёжек
7. Выплаты по четвергам
8. Тикеты для работы с поддержкой

! Если возникают вопросы, создайте тикет или свяжитесь со своим менеджером.
Не забывайте формировать тикет на вывод средств до 16:00 среды. Помните, что мы всегда открыты к диалогу.

Что-то не так? Смело пишите менеджеру или создайте тикет для Поддержки. Постараемся помочь.