Время прочтения ~ 12 мин.
Многим арбитражникам знакомо это чувство: провели ряд тестов, наконец нашли рабочий источник и связку, которая стабильно генерирует трафик, но на выходе апрува кот наплакал, ваши ожидания по доходу совсем не оправдываются, а жестокая реальность больно бьет по кошельку, из которого уже был оплачен приведенный трафик.
Как после такого не уйти из HR-вертикали, а пересмотреть подход и перестать терять так много целевых лидов - попробуем разобраться в материале ниже
Кратко опишем текущие тренды рынка труда на начало 2026 года:
Баланс рынка сместился в пользу работодателя, вакансий перестало быть больше, чем соискателей. Рынок труда в 2025 перешел к фазе замедления: компании продолжают наращивать штат, но медленнее и более осторожно по сравнению с рядом прошлых лет.
В то же время, многие компании также пересмотрели и требования к условиям труда. Работодатели становятся более открытыми для разных групп кандидатов, чаще предлагают гибкую занятость и гибкие графики.
Активность соискателей растет: по данным исследования Авито, прирост по сравнению с прошлым годом составил 16 процентов за 11 месяцев 2025 года. Соответственно, конкуренция среди соискателей за хорошие предложения по работе - увеличивается. Это связано и с рядом сокращений на рынке и в целом с замедлением темпов роста экономики.
Тем не менее, актуальность оперативной обработки лида в массподборе в 2026 актуальна как никогда и вот основные причины почему:
Как после такого не уйти из HR-вертикали, а пересмотреть подход и перестать терять так много целевых лидов - попробуем разобраться в материале ниже
Кратко опишем текущие тренды рынка труда на начало 2026 года:
Баланс рынка сместился в пользу работодателя, вакансий перестало быть больше, чем соискателей. Рынок труда в 2025 перешел к фазе замедления: компании продолжают наращивать штат, но медленнее и более осторожно по сравнению с рядом прошлых лет.
В то же время, многие компании также пересмотрели и требования к условиям труда. Работодатели становятся более открытыми для разных групп кандидатов, чаще предлагают гибкую занятость и гибкие графики.
Активность соискателей растет: по данным исследования Авито, прирост по сравнению с прошлым годом составил 16 процентов за 11 месяцев 2025 года. Соответственно, конкуренция среди соискателей за хорошие предложения по работе - увеличивается. Это связано и с рядом сокращений на рынке и в целом с замедлением темпов роста экономики.
Тем не менее, актуальность оперативной обработки лида в массподборе в 2026 актуальна как никогда и вот основные причины почему:
- Высокая конкуренция за кандидата из массовки среди компаний. Если курьеру или сборщику заказов не позвонить в течение суток, а лучше — в течение часа: его просто схантят более ловкие конкуренты
- Обилие спама и мошеннических звонков заставляют людей с недоверием относиться к звонкам с незнакомых номеров. Чем раньше после отклика кандидата с ним свяжется рекрутер, тем выше шанс, что человек ожидает звонка и возьмет трубку в принципе.
- Динамическая потребность в массподборе. Если с кандидатом связались через несколько дней, есть вероятность, что потребность в конкретной локации или даже городе, который рассматривает кандидат, уже закрыта.
- Людям нужны деньги срочно. Часто кандидаты, откликающиеся на массовые вакансии, ищут возможности заработать здесь и сейчас, поэтому не готовы искать работу неделями. Тот из работодателей, кто первый предложит им приемлемые финансовые условия и быстрое оформление — и будет выбран.
Основные этапы обработки лида, за которыми стоит следить партнеру: первичная фильтрация (по базовым критериям), первый контакт с кандидатом, передача лида рекламодателю
На этапе первичной фильтрации трафика важно следить за тем, чтобы на входе вы не собирали большого числа лидов, которые не подходят по базовым критериям: например, отправляете лиды без водительского удостоверения на вакансию автокурьера, или большой процент ваших лидов моложе 18 лет, так что работодатель просто не сможет предложить им работу по ТК РФ. В данном случае лиды даже не попадут на обработку рекламодателю, поскольку автоматически получат отказ по причине «не прошел критерии валидности». При этом, если вы платите за трафик, например запускаете контекстную рекламу в Яндексе или платите за отклики на Авито — затраты будут учтены в себестоимости привлечения кандидатов.
Первый контакт с кандидатом должен произойти как можно раньше после получения лида. Если работаете с платным трафиком — кандидат самостоятельно заполняет анкету и лид сразу улетает к рекламодателю на обработку. Рекрутер должен дозвониться до кандидата / уточнить его данные, рассказать о вакансии и условиях, и в случае, если кандидат подходит по всем критериям и сам согласен на рассмотрение вакансии — пригласить на собеседование. Если вы используете брокерский трафик и первоначально собираете отклики в другой системе, например, Авито — можете самостоятельно связаться с кандидатом и опросить на соответствие вакансии: верные ли данные он предоставил, готов ли к работе и условиям. Если объемы небольшие — можно обрабатывать отклики вручную, но всегда есть дополнительные сервисы для автоматизации, например чат-бот, который может обрабатывать отклики по скрипту и экономить ваше время.
После подтверждения данных кандидата и уточнения его намерений в поиске работы, релевантных кандидатов можно передавать рекламодателю по трекинговой ссылке в оффере.
Можно выделить 3 основных этапа обработки трафика, на которых стоит фокусироваться в 2026 году:
После подтверждения данных кандидата и уточнения его намерений в поиске работы, релевантных кандидатов можно передавать рекламодателю по трекинговой ссылке в оффере.
Можно выделить 3 основных этапа обработки трафика, на которых стоит фокусироваться в 2026 году:
ЭТАП 1. Обработка первичных откликов
Вот инструменты, которые можем порекомендовать использовать в работе на 2026 год:
АВИТО
Отклик на Авито — это действие соискателя (нажатие кнопки «Откликнуться», звонок или сообщение), выражающее интерес к вакансии.
Позвонить, написать в мессенджер или откликнуться на сайте — пусть каждый решает самостоятельно. Кандидат, который звонит вам сам — мотивирован и заинтересован. Таких надо ценить.
Не игнорируйте телефонные звонки в вакансиях! Это ценный канал.
Позвонить, написать в мессенджер или откликнуться на сайте — пусть каждый решает самостоятельно. Кандидат, который звонит вам сам — мотивирован и заинтересован. Таких надо ценить.
Не игнорируйте телефонные звонки в вакансиях! Это ценный канал.
Меню личного кабинета Авито Pro
Интерфейс вакансии у соискателя
Лучше всего, если на звонки отвечает живой рекрутер. Если такой возможности нет — настройте автоответчик (робота), который соберёт контакты, по которым ваш рекрутер максимально быстро перезвонит. Главное — не оставлять звонки без внимания.
Этот подход помогает не упускать самых активных и заинтересованных кандидатов.
Для обработки откликов на площадке Авито используются как бесплатные инструменты, так и платные. Они помогают автоматизировать работу с откликами, например, для массового найма или обработки заявок.
Этот подход помогает не упускать самых активных и заинтересованных кандидатов.
Для обработки откликов на площадке Авито используются как бесплатные инструменты, так и платные. Они помогают автоматизировать работу с откликами, например, для массового найма или обработки заявок.
Рассмотрим инструменты для обработки трафика с Авито
Бесплатные или легко окупаемые:
Чат-бот*. Проводит подробный опрос кандидата, собирает и сортирует ответы в разделе «Отклики» Авито Pro. У чат-бота широкий список вопросов, и работодатель может корректировать их под свои нужды. Результаты опроса можно посмотреть в отклике кандидата через кнопку «Посмотреть ответы».
*Стоимость подключения чат-бота к вакансии — 200 ₽, при должной стратегии продвижения вакансии затраты на него окупаются в разы, а само подключение влияет на стоимость одного отклика незначительно.
Автоответы на Авито. Система определяет вопрос клиента и отвечает шаблоном, не нужно отвечать на популярные вопросы вручную. Во вкладке «Сообщения» в личном кабинете есть вкладка с автоответами.
Шаблоны ответов. В личном кабинете можно создать шаблоны ответов, которые полезны, если поступает много однотипных сообщений. Чтобы отправить шаблон, нажимте в окне чата «+» или выберите «Быстрый ответ» и нужный шаблон. Можно создать до 15 таких шаблонов.
Чат-бот*. Проводит подробный опрос кандидата, собирает и сортирует ответы в разделе «Отклики» Авито Pro. У чат-бота широкий список вопросов, и работодатель может корректировать их под свои нужды. Результаты опроса можно посмотреть в отклике кандидата через кнопку «Посмотреть ответы».
*Стоимость подключения чат-бота к вакансии — 200 ₽, при должной стратегии продвижения вакансии затраты на него окупаются в разы, а само подключение влияет на стоимость одного отклика незначительно.
Автоответы на Авито. Система определяет вопрос клиента и отвечает шаблоном, не нужно отвечать на популярные вопросы вручную. Во вкладке «Сообщения» в личном кабинете есть вкладка с автоответами.
Шаблоны ответов. В личном кабинете можно создать шаблоны ответов, которые полезны, если поступает много однотипных сообщений. Чтобы отправить шаблон, нажимте в окне чата «+» или выберите «Быстрый ответ» и нужный шаблон. Можно создать до 15 таких шаблонов.
Платные:
Naimee. Бот для обработки откликов, который берёт на себя первичную коммуникацию и отбор. Некоторые особенности:
— мгновенный автоответ;
— автоматическая фильтрация нерелевантных резюме;
— персонализированные ответы, подстраивающиеся под вакансию;
— подробный опросник, собирающий основные данные (опыт, график, контактные данные) уже при первом контакте;
— интеграция с другими каналами (WhatsApp, Telegram)
BotMan. Конструктор чат-ботов для Авито и других платформ. Предлагает бесплатный тариф с базовым функционалом, есть готовые шаблоны для Авито. В платформе есть возможность строить диалоги как простыми цепочками, так и с применением сложных логических условий.
SaluteBot. Платформа от Сбера, предлагающая инструменты для создания чат-ботов, в том числе для интеграции с Авито. Тарифы включают бесплатный уровень с базовыми функциями и платные подписки с расширенными возможностями.
aChatBot. Платформа для создания чат-ботов, предлагающая интеграцию с Авито для автоматизации общения с клиентами, обработки заявок и квалификации лидов прямо в мессенджере Авито. Для новых пользователей доступен бесплатный пробный период.
AVchat. Специализированный инструмент для работы с коммуникациями на Авито. Бот позволяет отслеживать эффективность объявлений, связывать их с рекламными кампаниями и устанавливать автоответы для мгновенной реакции на клиентов.
Важно: для работы с некоторыми сервисами (например, BotMan) может потребоваться подключить на Авито тариф Pro или Unlimited.
Naimee. Бот для обработки откликов, который берёт на себя первичную коммуникацию и отбор. Некоторые особенности:
— мгновенный автоответ;
— автоматическая фильтрация нерелевантных резюме;
— персонализированные ответы, подстраивающиеся под вакансию;
— подробный опросник, собирающий основные данные (опыт, график, контактные данные) уже при первом контакте;
— интеграция с другими каналами (WhatsApp, Telegram)
BotMan. Конструктор чат-ботов для Авито и других платформ. Предлагает бесплатный тариф с базовым функционалом, есть готовые шаблоны для Авито. В платформе есть возможность строить диалоги как простыми цепочками, так и с применением сложных логических условий.
SaluteBot. Платформа от Сбера, предлагающая инструменты для создания чат-ботов, в том числе для интеграции с Авито. Тарифы включают бесплатный уровень с базовыми функциями и платные подписки с расширенными возможностями.
aChatBot. Платформа для создания чат-ботов, предлагающая интеграцию с Авито для автоматизации общения с клиентами, обработки заявок и квалификации лидов прямо в мессенджере Авито. Для новых пользователей доступен бесплатный пробный период.
AVchat. Специализированный инструмент для работы с коммуникациями на Авито. Бот позволяет отслеживать эффективность объявлений, связывать их с рекламными кампаниями и устанавливать автоответы для мгновенной реакции на клиентов.
Важно: для работы с некоторыми сервисами (например, BotMan) может потребоваться подключить на Авито тариф Pro или Unlimited.
Telegram / VK
Если собираете отклики в мессенджерах, рассмотрите создание бота в помощь. Об этом мы ранее писали подробную статью — рекомендуем ознакомиться.
ЭТАП 2. Конвертация кандидата в выполнение ЦД
На этом этапе требуется решить несколько задач:
1. Дозвониться до кандидата.
Сколько попыток дозвона стоит делать, в какое время лучше звонить?
В массовом подборе оптимально делать 3–5 попыток дозвона в течение 2–3 дней, распределяя их по времени суток (утро / день / вечер) и дням недели, чтобы повысить вероятность контакта с кандидатом. В условиях высокой скорости найма критично связываться в течение 1–2 дней после отклика.
1. Дозвониться до кандидата.
Сколько попыток дозвона стоит делать, в какое время лучше звонить?
В массовом подборе оптимально делать 3–5 попыток дозвона в течение 2–3 дней, распределяя их по времени суток (утро / день / вечер) и дням недели, чтобы повысить вероятность контакта с кандидатом. В условиях высокой скорости найма критично связываться в течение 1–2 дней после отклика.
Дублирование информации в мессенджеры обязательно, так как есть кандидаты, которые предпочитают общение только в таком формате и если игнорировать этот способ коммуникации — вы их точно потеряете.
Сервисы для автоматизации звонков кандидатам
Если вы хотите созваниваться с кандидатами, но у вас, например, нет возможности содержать команду рекрутеров, которую вы можете задействовать для массового рекрутинга, рассмотрите эти сервисы для помощи в работе: ЗВОНОБОТ, РоботHR и другие.
2. Заинтересовать / продать вакансию.
При массподборе в первом звонке важно быть кратким, доброжелательным и четко озвучить: название компании, вакансию, ключевые условия (зарплата «на руки», график, локация) и цель звонка — приглашение на интервью.
Скрипт разговора должен занимать 2–3 минуты, проверять минимальную адекватность кандидата и быстро отсеивать нецелевых соискателей, вызывая интерес к позиции.
Структура первого звонка при массовом подборе:
3. Проверить основные УТП вакансии по сравнению с конкурентами
В скрипте разговора обязательно должны быть основные УТП оффера, который выгодно выделяют его среди конкурентов. Важно собрать ключевую информацию из карточки оффера, лендинга рекламодателя, а если информации недостаточно — можно попросить вашего персонального менеджера поделиться основными УТП вакансии для кандидатов.
Чтобы лучше подготовиться к основным причинам отказов на входе и не допустить базовых ошибок, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей — 8 причин, почему кандидаты не выполняют целевое действие.
4. Информировать о дальнейших шагах с четким дедлайном, которые кандидату требуется сделать
Например, вам поступит финальный звонок для приглашения на интервью. Пожалуйста ожидайте звонок в течение 3 часов с номера такого-то (если известен / промаркирован). Обратите внимание, если вы работаете с оффером, в котором подключен AI-скоринг, первичный звонок кандидату может поступить от робота. Цель такого звонка — подтвердить намерение кандидата в рассмотрении вакансии. Звонки в обязательном порядке маркируются, поэтому кандидаты понимают, что им звонят по вопросу поиска работы. Подробнее об этом мы писали отдельный пост — можно ознакомиться в блоге.
Сервисы для автоматизации звонков кандидатам
Если вы хотите созваниваться с кандидатами, но у вас, например, нет возможности содержать команду рекрутеров, которую вы можете задействовать для массового рекрутинга, рассмотрите эти сервисы для помощи в работе: ЗВОНОБОТ, РоботHR и другие.
2. Заинтересовать / продать вакансию.
При массподборе в первом звонке важно быть кратким, доброжелательным и четко озвучить: название компании, вакансию, ключевые условия (зарплата «на руки», график, локация) и цель звонка — приглашение на интервью.
Скрипт разговора должен занимать 2–3 минуты, проверять минимальную адекватность кандидата и быстро отсеивать нецелевых соискателей, вызывая интерес к позиции.
Структура первого звонка при массовом подборе:
- Приветствие и интрига: представьтесь, назовите компанию и кратко объясните причину звонка (например, «видели ваш отклик на позицию...»).
- Условия работы (самое главное): четко озвучьте «чистую» зарплату, график (2/2, 5/2) и точное место работы.
- Проверка мотивации: спросите, чем привлекла вакансия, чтобы понять, читал ли кандидат описание.
- Ключевые вопросы: задайте 1–2 вопроса, критичных для позиции (наличие медкнижки, опыт с кассой, готовность работать на ногах).
3. Проверить основные УТП вакансии по сравнению с конкурентами
В скрипте разговора обязательно должны быть основные УТП оффера, который выгодно выделяют его среди конкурентов. Важно собрать ключевую информацию из карточки оффера, лендинга рекламодателя, а если информации недостаточно — можно попросить вашего персонального менеджера поделиться основными УТП вакансии для кандидатов.
Чтобы лучше подготовиться к основным причинам отказов на входе и не допустить базовых ошибок, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей — 8 причин, почему кандидаты не выполняют целевое действие.
4. Информировать о дальнейших шагах с четким дедлайном, которые кандидату требуется сделать
Например, вам поступит финальный звонок для приглашения на интервью. Пожалуйста ожидайте звонок в течение 3 часов с номера такого-то (если известен / промаркирован). Обратите внимание, если вы работаете с оффером, в котором подключен AI-скоринг, первичный звонок кандидату может поступить от робота. Цель такого звонка — подтвердить намерение кандидата в рассмотрении вакансии. Звонки в обязательном порядке маркируются, поэтому кандидаты понимают, что им звонят по вопросу поиска работы. Подробнее об этом мы писали отдельный пост — можно ознакомиться в блоге.
ЭТАП 3. Мониторинг выполнения кандидатом ЦД. Дожим
В случае, если вы нацелены на повышение конверсии вашего трафика по низу воронки, особенно в случае работы за ЦД оформление, выход в смену или актив, бросать кандидата после согласия пройти интервью или пройти обучение — это значит терять существенную долю возможных апрувов. По нашим внутренним данным, на этапе воронки от оформления кандидата до выхода в смену теряется до 70% горячих кандидатов. Представляете, какой колоссальный отсев, и это на этапе, когда кандидат уже фактически одной ногой на новой работе? Вот эти инструменты помогут вам сократить подобный отток до минимума:
1. Напоминание о собеседовании
Отправляйте напоминания о назначенной встрече за 24 часа и за 2 часа до начала (SMS, мессенджеры).
2. Работа с возражениями
При коммуникации с кандидатами вы неизбежно будете сталкиваться с возражениями и недовольством кандидатов по условиям вакансии. Для того, чтобы эффективно работать с такими кандидатами, стоит заранее подготовить основные тезисы, которыми вы будете отрабатывать подобные возражения. Попросите вашего персонального менеджера поделиться статистикой основных причин отказов по данной вакансии — и продумайте, как вы можете переубедить кандидата в каждом из случаев, какие аргументы сможете использовать.
3. Помощь с оформлением / документами
Если кандидату необходимы дополнительные документы для оформления его трудоустройства / сотрудничества с компанией, вы можете заранее подготовить понятную инструкцию, чтобы упростить путь кандидата, ускорить выполнение его ЦД и в целом увеличить конверсию в апрув. Особенно актуален этот пункт для иностранных граждан, у которых часто возникают сложности при оформлении трудовых отношений.
1. Напоминание о собеседовании
Отправляйте напоминания о назначенной встрече за 24 часа и за 2 часа до начала (SMS, мессенджеры).
2. Работа с возражениями
При коммуникации с кандидатами вы неизбежно будете сталкиваться с возражениями и недовольством кандидатов по условиям вакансии. Для того, чтобы эффективно работать с такими кандидатами, стоит заранее подготовить основные тезисы, которыми вы будете отрабатывать подобные возражения. Попросите вашего персонального менеджера поделиться статистикой основных причин отказов по данной вакансии — и продумайте, как вы можете переубедить кандидата в каждом из случаев, какие аргументы сможете использовать.
3. Помощь с оформлением / документами
Если кандидату необходимы дополнительные документы для оформления его трудоустройства / сотрудничества с компанией, вы можете заранее подготовить понятную инструкцию, чтобы упростить путь кандидата, ускорить выполнение его ЦД и в целом увеличить конверсию в апрув. Особенно актуален этот пункт для иностранных граждан, у которых часто возникают сложности при оформлении трудовых отношений.
Какие выводы делаем
Эффективная работа с HR-трафиком в 2026 году — это прежде всего скорость и системность. Рынок стал более конкурентным для работодателей, а кандидаты научились быстро находить альтернативы.
Три ключевых правила, которые помогут сократить потери лидов:
Три ключевых правила, которые помогут сократить потери лидов:
- Автоматизируйте первичную обработку — используйте чат-ботов и готовые шаблоны для быстрой фильтрации откликов
- Связь с кандидатом в течение первых часов — каждый день промедления снижает конверсию на 20-30%
- По возможности сопровождайте кандидата до выхода в смену — именно на финальных этапах теряется до 70% уже заинтересованных людей
Начните зарабатывать
сегодня
Первая подборка офферов ждёт в кабинете
ПО ВСЕМ ОСТАВШИМСЯ ВОПРОСАМ — ПИШИТЕ НА ПОЧТУ INFO@LOVKO.PRO
© 2026 ООО «Бета Онлайн» ИНН: 7725726988 ОГРН:1117746478409
